דלג לתוכן

ביטול עסקה

אפשר לבטל בכל רגע, בשתי דרכים ששוות בתוקפן:

  • באזור האישי: בכפתור "ביטול המנוי". זו הדרך המהירה, והיא זמינה בכל שעה. לאזור האישי
  • במייל ל-contact@vitruviusecosystem.com. בהודעה מציינים את השם ואת מספר הזהות של בעל המנוי.
Sheet
U-04
Title
ביטול עסקה

מה מקבלים בחזרה

U-04.1

ביטול בתוך 14 ימים מיום העסקה או מיום קבלת מסמך הגילוי, המאוחר מביניהם, מזכה בהחזר בתוך 14 ימים לאותו כרטיס: המחיר ששולם, בניכוי תמורה יחסית על הימים שבהם המנוי היה פעיל, ובניכוי דמי ביטול כפי שקובע סעיף 14ה לחוק הגנת הצרכן. אם הביטול נובע מפגם בתוסף, לא ייגבו דמי ביטול. ביטול אחרי 14 הימים עוצר את החידוש הבא: המנוי ממשיך לפעול עד סוף התקופה ששולמה, בלי החזר על היתרה. חריג אחד: אם הרכישה כללה שיחה איתנו, בטלפון או בצ׳אט, ואתם אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש, אפשר לבטל בתוך ארבעה חודשים ולא רק בתוך 14 ימים (הפרטים בתנאי השימוש). הפרטים המלאים בתנאי השימוש.